Guide


ご注文の流れ

商品のお届けまでに3つのメールをお送り致します。

,客様のご注文後、Fairway Golf USA Ladiesより仮ご注文確認メールをお送り致します。
Fairway Golf USA Ladiesより納期のご案内メールをお送り致します。
⊂ι僻送時にメールをお送り致します。

ご注文後、3営業日以上経過してもご注文確認メールが届かない場合、ご注文時にご登録頂いたメールアドレスに誤りがある可能性、または携帯電話のメールアドレスですと受信されない場合がございますので、カスタマーサポートまでお問い合わせ下さい。

納期について

アメリカ(カリフォルニア当店)から商品発送後、約1週間程度で、お客様のお手元に届きます。

当社は、ご注文後、約1週間程度でお届けすることを目指しておりますが、 メーカからの取寄せ製品(または特注製品)の場合、約10日から2週間程度で弊社へ入荷、その後お客様宛てに出荷させていただきます。 メーカーの都合により予定の納期から遅れる場合も御座います。 予定納期が遅れる場合、都度詳細を、担当者から必ずご連絡させて頂きます。

当社は、常にお客様(ゴルファー)の立場で、最短でのご納品を目指しておりますが、 アメリカからの配送のため、何分ご理解いただけますようよろしくお願い申し上げます。 ご購入商品について、別途詳しく納期を確認されたい場合は、お問い合わせください。 担当者より詳細をご案内させて頂きます。

お支払い方法について

銀行振込、クレジットカード、Yahoo!ウォレット、代金引換の中から、お支払い方法をお選びいただけます。

銀行振込
下記の口座までお振込み下さい。
銀行名: ジャパンネットバンク
支店名: スズメ(002)
口座番号: 1566028
名義: カ)フェアウェイジャパンゴルフ
お振込み金額(送料込): 当社からの合計請求金額を日本円で入力してください

また、お振込の際に自由入力が可能な場合は、お手数ですがお客様のお名前と注文番号(PBxxxx)をご記入ください。

クレジットカード
Visa、Masterカードがご利用頂けます。

決済処理は商品配送の際に行っております。 お引き落とし日時に関しましては、ご利用のクレジットカード会社の締め日や、契約内容により異なりますので、ご利用のクレジットカード会社に直接お問い合わせお願い致します。

Yahoo!ウォレット
Yahoo!ウォレットのサービスを利用したクレジットカードでのお支払いが可能です。
Yahoo!ウォレット アクセプタンスマーク
注文時にお支払い方法として「Yahoo!ウォレット」をご希望いただいた場合、注文後にYahoo!ウォレットより「お支払い手続きメール」にてお支払いの手続きをご案内させていただきます。

※Yahoo!ウォレットに登録されているお客様は、お買い物ごとにクレジットカード情報を入力する必要がございません。
※Yahoo!ウォレットに登録されていないお客様でも、クレジットカード情報を手続き画面にて入力していただく事でご利用可能となります。

代金引換
商品代金・送料・消費税・関税・代引き手数料を、 商品到着時、配送員に「現金」でお支払い下さい。

・1円〜9,999円 400円
・10,000円〜29,999円 500円
・300,000円〜99,999円 700円 + 200円(収入印紙)
・100,000円〜300,000円 1,000円 + 200円(収入印紙)

消費税

アメリカから日本へ商品を個人輸入した場合、商品配達時に商品代金総額の約60%に対して8%の消費税の請求が日本国より行なわれます。

尚、消費税はお客様のお手元へ配達される際に、配送員によって徴収されます。当社では消費税の徴収は一切おこなっておりません。配送員によっては、送料という形で請求をするケースがあるようですが、送料は既にお支払い頂いておりますので、送料としてのお支払いは必要ございません。 請求の内容は、送料ではなく、消費税と関税になりますので、ヤマトのドライバーさんに お尋ねのうえお支払いをお願いします。

また、ご購入時にクーポン (割引券、割引ポイント) 等をご利用された場合でも、 当社から日本税関事務所への申告金額はクーポン割引前の通常販売価格となります。 商品をお受け取りの際には、この通常販売価格を元にした消費税を請求される場合がございますので、あらかじめご了承ください。

関税

ゴルフクラブには関税はかかりませんが、一部の商品(バッグ、衣類、靴、ヘッドカバー等)には、輸入消費税とは別に関税がかかる場合がございます。 関税の目安は下記ご覧ください。

・ゴルフクラブ/なし
・ゴルフボール/なし
・ゴルフバッグ/商品代金の60%に対し約8%
・アパレル/商品代金の60%に対し約8%
・皮製グローブ/商品代金の60%に対し約12%
・皮製シューズ/商品代金の60%に対し約27%
・皮製ヘッドカバー/商品代金の60%に対し約10%

*為替レートは通関時(東京国税局)のものが適用されます。 上記課税率に関してはあくまでも目安で、税関職員の判断によっては誤差が生じる場合があります。

尚、関税はお客様のお手元へ配達される際に、配送員によって徴収されます。当社では関税の徴収は一切おこなっておりません。配送員によっては、送料という形で請求をするケースがあるようですが、送料は既にお支払い頂いておりますので、送料としてのお支払いは必要ございません。 請求の内容は、送料ではなく、消費税と関税になりますので、ヤマトのドライバーさんに お尋ねのうえお支払いをお願いします。

また、ご購入時にクーポン (割引券、割引ポイント) 等をご利用された場合でも、 当社から日本税関事務所への申告金額はクーポン割引前の通常販売価格となります。 商品をお受け取りの際には、この通常販売価格を元にした関税を請求される場合がございますので、あらかじめご了承ください。

返品について

以下のご注文についてはキャンセルはお受けすることができませんので、予めご了承ください。
・特注商品 (オウンネーム、カスタム(シャフト)クラブ、特別仕様等)
・サイト上にキャンセル不可の記載がされている商品(セール品、特価商品 等)
・ご注文の商品がすでにお客様宛てに出荷済み、または手配済みの場合。

以下の場合はご注文のキャンセルをお受けしております。
・お客様のご注文された商品が、私共の提示した納期より大幅に遅れた場合。
・お客様のご注文された商品が、廃盤などの理由のよりお届けできないことが確定した場合。

キャンセル
・返品が発生した場合の返金は、お支払い方法により以下のようになります。
・銀行振込でお支払いの場合: お客様の銀行口座をご連絡いただき、ご指定の口座にお支払金額を日本円にて返金させていただきます。
・クレジットカードでお支払いの場合: お客様の銀行口座をご連絡いただき、ご指定の口座にお支払金額を日本円にて返金させていただきます。

お客様のご都合による返品・交換の場合の送料、関税については以下のようになります。
・返品の送料はお客様負担となります。
・交換分の送料・関税はお客様負担となります。

ご不明な点がありましたらカスタマーサポートまでお問い合わせください。

配送について

全ての商品はアメリカ合衆国カリフォルニア州から発送しており、日本向けの商品発送は、全てクロネコヤマトの航空便にて発送させて頂いております。お届けの時間指定も承ります。クロネコヤマト以外の方法による発送は一切行っておりませんのでご了承ください。

配送期間
アメリカ(カリフォルニア当店)から商品発送後、最短5日前後で客様のお手元に届きます。ただし、飛行機の運航状況、成田税関での手続き状況、成田からお客様のご自宅までの距離等により、目安よりお時間のかかる場合がありますので予めご了承ください。 当社は、ご注文後、約1週間程度でお届けすることを目指しておりますが、 メーカからの取寄せ製品(または特注製品)の場合、約10日から2週間程度で、お客様のお手元に届きます。 メーカーの都合により予定の納期から遅れる場合も御座います。 予定納期が遅れる場合、都度詳細を、担当者から必ずご連絡させて頂きます。

海外赴任・海外駐在員、ご家族の方々、留学生、日本人ゴルファーの皆様へ、世界中にお届けします。
フェアウェイゴルフはアメリカから最新・お得なゴルフ用品の情報を世界中に提供いたします。
配送料、その他のご質問はカスタマーサポートまで日本語でお気軽にお問い合わせください。

送料について

ご希望の商品をショッピングカートに追加していただき、ご購入手続きの画面に進んでいただくと配送料が表示される仕組みとなっております。 正確な配送料のご案内は、お手数ですがご購入手続き画面でで ご確認くださいますよう、よろしくお願いいたします。

尚、全ての送料には保険が含まれています。

重量 送料
1g - 1.0kg \1,560
1.1kg - 2.0kg \2,400
2.1kg - 3.0kg \3,600
3.1kg - 4.0kg \4,560
4.1kg - 5.0kg \5,040
5.1kg - 6.0kg \5,520
6.1kg - 7.0kg \6,240
7.1kg - 8.0kg \7,080
8.1kg - 9.0kg \7,680
9.1kg - 10.0kg \8,400
10.1kg - 11.0kg \8,760
11.1kg - 12.0kg \9,240
12.1kg - 13.0kg \9,600
13.1kg - 14.0kg \10,440
14.1kg - 15.0kg \11,280
15.1kg - 16.0kg; \12,000
16.1kg - 17.0kg \13,200
17.1kg - 18.0kg \14,040
18.1kg - 19.0kg \15,000

ポイントについて

商品代金(送料、各種手数料は含みません)の1%がポイントとして発行されます。(一部商品ポイント発行不可)
ポイントはログイン時にご購入いただいた場合のみご利用頂けます。

フェアウェイゴルフUSAレディースにてお買い求め頂き、得たポイントはフェアウェイゴルフUSAレディースのみでの使用が可能となりますので、予めご了承下さいませ。 現在、弊社のフェアウェイゴルフUSAレディース、フェアウェイゴルフUSA、フェアウェイゴルフUSAカスタムの3店舗にてポイントを共有できますシステムを開発中です。

※ご購入時にポイントは発行されません。当店から商品が発送された時点でポイントが発行されます。

ウェブサイトにない商品

日本に未入荷の商品を手に入れたい場合は、ご遠慮なくお問合せください。 ご希望のシャフト(米国のみのシャフト等)に差換えてのご納品も大歓迎でございます。 日本未入荷のブランドへのお問合せ(お取り寄せ)等、大歓迎です!まずはお問い合わせください。

当社は、アメリカ合衆国カリフォルニア州サンディエゴとシリコンバレーに所在していており、 車で30分圏内にゴルフメーカーも多数ございます。また当社は、1991年よりアメリカ国内で営業していますので、 直接アメリカ本社のゴルフメーカーとの取引、交渉が可能な環境にございます。

お問い合わせ時間

お問い合わせはどんなことでもお気軽にお寄せください。当社では日本語・英語を話すスタッフが対応いたします。
メールでのお問い合わせ: お問い合わせフォームに内容を記入して送信してください。

電話でのお問い合わせ / 東京: 03-4579-0236
電話でのお問い合わせ / サンディエゴ: 1-858-268-1702
FAXでのお問い合わせ / サンディエゴ: 1-858-268-1703

できる限り24時間以内で回答させて頂くよう心がけておりますが、米国時間で土日の回答は、お休みさせていただいております。この間のご質問は、翌月曜日に回答させていただきますので予めご了承ください。

カリフォルニアと日本の時差は夏(3/13-11/6 )は16時間、冬(11/7-3/11)は17時間あり、日付は日本の方が約一日先に進んでいます。
例:カリフォルニアで月曜日の正午にEメールで回答した場合、日本時間では火曜日の夏時間で午前4時、冬時間では午前5時に受信することになります。
 

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